{"id":510,"date":"2026-09-28T03:24:15","date_gmt":"2026-09-28T02:24:15","guid":{"rendered":"https:\/\/auriqelle.shop\/?page_id=510"},"modified":"2026-09-28T04:30:55","modified_gmt":"2026-09-28T03:30:55","slug":"returns-refunds","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/auriqelle.shop\/de\/returns-refunds\/","title":{"rendered":"R\u00fccksendungen & Erstattungen"},"content":{"rendered":"<p>Wenn ein Strickst\u00fcck nicht das Richtige f\u00fcr Sie ist, k\u00f6nnen Sie es zur\u00fccksenden. Diese Seite erl\u00e4utert Ihr Widerrufsrecht, wie Sie einen Artikel zur\u00fccksenden und wie R\u00fcckerstattungen funktionieren. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unber\u00fchrt.<\/p>\n<div class=\"aq-note\">\n<p><strong>Die Kurzfassung:<\/strong> Teilen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung mit, senden Sie die Artikel ungetragen innerhalb von 14 Tagen danach zur\u00fcck, und wir erstatten den Preis plus die Standardversandkosten innerhalb von 14 Tagen. Der schnellste Weg ist unser <a href=\"\/de\/withdraw\/\">Online-Widerrufsformular<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Ihr Widerrufsrecht<\/h2>\n<p>Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gr\u00fcnden diesen Vertrag zu widerrufen.<\/p>\n<p>Die Widerrufsfrist betr\u00e4gt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Bef\u00f6rderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Haben Sie mehrere Waren bestellt, die getrennt geliefert werden, endet die Frist vierzehn Tage nach Erhalt der letzten Ware.<\/p>\n<p>Um Ihr Widerrufsrecht auszu\u00fcben, m\u00fcssen Sie uns (JG GLOVER &amp; CO. LIMITED, Handelsname AURIQELLE, E-Mail <a href=\"mailto:support@auriqelle.shop\">support@auriqelle.shop<\/a>, Telefon +44 7751 554069; Postanschrift auf unserer Seite <a href=\"\/de\/legal-information\/\">Impressum<\/a>) mittels einer eindeutigen Erkl\u00e4rung \u00fcber Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie k\u00f6nnen unser <a href=\"\/de\/withdraw\/\">Online-Widerrufsformular<\/a> verwenden, eine E-Mail senden oder das untenstehende Muster-Widerrufsformular nutzen, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben. Wenn Sie das Online-Formular nutzen, senden wir Ihnen unverz\u00fcglich eine Empfangsbest\u00e4tigung per E-Mail.<\/p>\n<p>Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung \u00fcber die Aus\u00fcbung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.<\/p>\n<h2>Folgen des Widerrufs<\/h2>\n<p>Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschlie\u00dflich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zus\u00e4tzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, g\u00fcnstigste Standardlieferung gew\u00e4hlt haben), unverz\u00fcglich und sp\u00e4testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zur\u00fcckzuzahlen, an dem die Mitteilung \u00fcber Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. F\u00fcr diese R\u00fcckzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der urspr\u00fcnglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdr\u00fccklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser R\u00fcckzahlung Entgelte berechnet.<\/p>\n<p>Wir k\u00f6nnen die R\u00fcckzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zur\u00fcckerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zur\u00fcckgesandt haben, je nachdem, welches der fr\u00fchere Zeitpunkt ist.<\/p>\n<p>Sie haben die Waren unverz\u00fcglich und in jedem Fall sp\u00e4testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns \u00fcber den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zur\u00fcckzusenden oder zu \u00fcbergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir senden Ihnen die R\u00fccksendeadresse per E-Mail, sobald Sie uns \u00fcber Ihren Widerruf informieren.<\/p>\n<p>Sie tragen die unmittelbaren Kosten der R\u00fccksendung der Waren.<\/p>\n<p>Sie m\u00fcssen f\u00fcr einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Pr\u00fcfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zur\u00fcckzuf\u00fchren ist. Ein Strickst\u00fcck anzuprobieren, wie Sie es im Gesch\u00e4ft tun w\u00fcrden, ist in Ordnung; es im Freien zu tragen, zu waschen oder die Etiketten zu entfernen nicht.<\/p>\n<h2>So senden Sie einen Artikel zur\u00fcck, Schritt f\u00fcr Schritt<\/h2>\n<ol>\n<li><strong>Informieren Sie uns.<\/strong> Nutzen Sie das <a href=\"\/de\/withdraw\/\">Online-Widerrufsformular<\/a> oder senden Sie eine E-Mail an <a href=\"mailto:support@auriqelle.shop\">support@auriqelle.shop<\/a> mit Ihrer Bestellnummer und den Artikeln, die Sie zur\u00fccksenden.<\/li>\n<li><strong>Erhalten Sie die R\u00fccksendeadresse.<\/strong> Wir antworten innerhalb eines Werktages mit der R\u00fccksendeadresse und einer R\u00fccksendereferenz. Unsere eingetragene Anschrift auf der Impressum-Seite ist keine R\u00fccksendeadresse, warten Sie daher bitte auf unsere E-Mail.<\/li>\n<li><strong>Verpacken und versenden.<\/strong> Falten Sie das Strickst\u00fcck, lassen Sie die Etiketten dran, legen Sie eine Notiz mit der R\u00fccksendereferenz bei und versenden Sie das Paket innerhalb von 14 Tagen. Wir empfehlen einen verfolgbaren Versand und die Aufbewahrung des Belegs.<\/li>\n<li><strong>R\u00fcckerstattung.<\/strong> Wir erstatten Ihnen den Betrag wie oben beschrieben. Ihre Bank oder Ihr Kartenzahlungsanbieter ben\u00f6tigt m\u00f6glicherweise einige Tage mehr, um das Geld auf Ihrem Konto anzuzeigen.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Fehlerhafte oder falsche Artikel<\/h2>\n<p>Wenn ein Artikel fehlerhaft, beim Versand besch\u00e4digt oder nicht das ist, was Sie bestellt haben, senden Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto. Wir \u00fcbernehmen die R\u00fccksendekosten und senden Ihnen einen Ersatz oder erstatten Ihnen den vollen Betrag, ganz wie Sie m\u00f6chten. Dies gilt zus\u00e4tzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten: im Vereinigten K\u00f6nigreich gem\u00e4\u00df dem Consumer Rights Act 2015 und in der Europ\u00e4ischen Union gem\u00e4\u00df der gesetzlichen Gew\u00e4hrleistung von mindestens zwei Jahren ab Lieferung.<\/p>\n<h2>Umtausch<\/h2>\n<p>Wir tauschen Artikel nicht direkt um. Wenn Sie eine andere Gr\u00f6\u00dfe oder Farbe ben\u00f6tigen, senden Sie den Artikel wie oben beschrieben zur\u00fcck und geben Sie eine neue Bestellung auf, oder fragen Sie uns \u2013 wir helfen Ihnen gern.<\/p>\n<h2>Muster-Widerrufsformular<\/h2>\n<p>(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann f\u00fcllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zur\u00fcck.)<\/p>\n<div class=\"aq-form-block\">An JG GLOVER &amp; CO. LIMITED, Handelsname AURIQELLE, E-Mail: support@auriqelle.shop (Postanschrift: siehe Impressum):<\/p>\n<p>Hiermit widerrufe(n) ich\/wir (*) den von mir\/uns (*) abgeschlossenen Vertrag \u00fcber den Kauf der folgenden Waren (*):<\/p>\n<p>Bestellt am (*) \/ erhalten am (*):<\/p>\n<p>Bestellnummer:<\/p>\n<p>Name des\/der Verbraucher(s):<\/p>\n<p>Anschrift des\/der Verbraucher(s):<\/p>\n<p>Unterschrift des\/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):<\/p>\n<p>Datum:<\/p>\n<p>(*) Unzutreffendes streichen.<\/p><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wenn ein Strickst\u00fcck nicht das Richtige f\u00fcr Sie ist, k\u00f6nnen Sie es zur\u00fccksenden. Diese Seite erl\u00e4utert Ihr Widerrufsrecht, wie Sie einen Artikel zur\u00fccksenden und wie R\u00fcckerstattungen funktionieren. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unber\u00fchrt. Die Kurzfassung: Teilen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung mit, senden Sie die Artikel ungetragen innerhalb von 14 Tagen [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-510","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/auriqelle.shop\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/510","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/auriqelle.shop\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/auriqelle.shop\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/auriqelle.shop\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=510"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/auriqelle.shop\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/510\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/auriqelle.shop\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=510"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}