{"id":513,"date":"2026-09-28T03:24:15","date_gmt":"2026-09-28T02:24:15","guid":{"rendered":"https:\/\/auriqelle.shop\/?page_id=513"},"modified":"2026-09-28T04:30:55","modified_gmt":"2026-09-28T03:30:55","slug":"terms-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/auriqelle.shop\/fr\/terms-conditions\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"<p>Ces conditions s&rsquo;appliquent \u00e0 toutes les commandes pass\u00e9es sur auriqelle.shop. Veuillez les lire avant de commander. En passant commande, vous acceptez ces conditions. Vous pouvez enregistrer ou imprimer cette page \u00e0 tout moment.<\/p>\n<h2>1. Qui nous sommes<\/h2>\n<p>auriqelle.shop est g\u00e9r\u00e9 par JG GLOVER &amp; CO. LIMITED, exer\u00e7ant sous le nom AURIQUELLE, une soci\u00e9t\u00e9 enregistr\u00e9e en Angleterre et au Pays de Galles. Notre num\u00e9ro de soci\u00e9t\u00e9 et notre si\u00e8ge social figurent sur la page <a href=\"\/fr\/legal-information\/\">Mentions l\u00e9gales<\/a>. Vous pouvez nous joindre \u00e0 <a href=\"mailto:support@auriqelle.shop\">support@auriqelle.shop<\/a> ou au +44 7751 554069.<\/p>\n<h2>2. Qui peut acheter<\/h2>\n<p>Notre boutique s&rsquo;adresse aux consommateurs de 18 ans ou plus achetant pour leur usage personnel, avec livraison dans les pays indiqu\u00e9s sur notre page <a href=\"\/fr\/shipping\/\">Livraison<\/a>. Nous ne vendons pas pour la revente ni aux professionnels achetant en quantit\u00e9.<\/p>\n<h2>3. Produits et images<\/h2>\n<p>Chaque page produit d\u00e9crit le tricot : point, coupe, mesures, composition, entretien et contenu du colis. Les images pr\u00e9sentent le mod\u00e8le, la couleur et le point de chaque tricot ; les couleurs peuvent para\u00eetre l\u00e9g\u00e8rement diff\u00e9rentes selon les \u00e9crans. L&rsquo;indice de vent (Force 1\u20138) est notre propre guide du poids et de la chaleur d&rsquo;un tricot compar\u00e9 \u00e0 nos autres tricots ; ce n&rsquo;est pas une classification technique ou thermique. Les articles pr\u00e9sent\u00e9s ensemble sur une photo sont vendus s\u00e9par\u00e9ment, sauf si le titre du produit indique qu&rsquo;il s&rsquo;agit d&rsquo;un ensemble ; un ensemble pr\u00e9cise le nombre de pi\u00e8ces qu&rsquo;il contient.<\/p>\n<h2>4. Comment le contrat est form\u00e9<\/h2>\n<ol>\n<li>Vous ajoutez des articles \u00e0 votre panier, vous passez au paiement, vous entrez vos coordonn\u00e9es et choisissez un moyen de paiement.<\/li>\n<li>Avant de commander, vous voyez un r\u00e9capitulatif des articles, le prix total, les frais de livraison et la devise. Vous pouvez corriger vos donn\u00e9es \u00e0 tout moment avant de passer commande, en utilisant le bouton retour de votre navigateur ou les liens dans le panier et le paiement.<\/li>\n<li>En cliquant sur <strong>Commande avec obligation de paiement<\/strong>, vous faites une offre ferme d&rsquo;achat des articles dans votre panier.<\/li>\n<li>Nous confirmons la r\u00e9ception de votre commande par e-mail imm\u00e9diatement. Le contrat est conclu lorsque nous envoyons cette confirmation de commande. Si nous ne pouvons pas accepter votre commande, par exemple parce qu&rsquo;un article n&rsquo;est plus disponible, nous vous en informons et ne pr\u00e9levons pas le paiement, ou le remboursons int\u00e9gralement imm\u00e9diatement.<\/li>\n<\/ol>\n<p>La langue du contrat est l&rsquo;anglais, ou la langue de la version de la boutique que vous avez utilis\u00e9e. Nous conservons le texte du contrat (les d\u00e9tails de votre commande et ces conditions) ; vous recevez les d\u00e9tails de la commande par e-mail et pouvez les consulter dans votre compte si vous en avez un.<\/p>\n<h2>5. Prix et devise<\/h2>\n<p>Tous les prix sont des prix finaux pour les marchandises. Les frais de livraison sont ajout\u00e9s au paiement et sont indiqu\u00e9s avant que vous passiez commande. Nos prix sont fix\u00e9s en dollars am\u00e9ricains. Si vous choisissez une autre devise (EUR, GBP, DKK, SEK, NOK, CHF ou CAD), les prix sont convertis selon les taux de r\u00e9f\u00e9rence de la Banque centrale europ\u00e9enne, mis \u00e0 jour quotidiennement, et arrondis. Vous payez exactement le montant et la devise indiqu\u00e9s au paiement ; votre banque peut facturer ses propres frais pour les paiements en devise \u00e9trang\u00e8re.<\/p>\n<p>Pour les livraisons transfrontali\u00e8res, la TVA \u00e0 l&rsquo;importation, les droits de douane ou les frais de traitement peuvent \u00eatre factur\u00e9s par le pays de destination \u00e0 la livraison ; ils ne sont pas inclus dans nos prix (voir <a href=\"\/fr\/shipping\/\">Livraison<\/a>).<\/p>\n<h2>6. Paiement<\/h2>\n<p>Vous pouvez payer par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay ou PayPal, selon ce qui est disponible au paiement pour votre commande. Le paiement est pr\u00e9lev\u00e9 lorsque vous passez commande. Les paiements sont trait\u00e9s via une connexion crypt\u00e9e par nos prestataires de paiement sur des syst\u00e8mes certifi\u00e9s PCI DSS ; nous ne voyons ni ne conservons jamais le num\u00e9ro complet de votre carte.<\/p>\n<h2>7. Livraison<\/h2>\n<p>Nous livrons dans les pays et dans les d\u00e9lais indiqu\u00e9s sur notre page <a href=\"\/fr\/shipping\/\">Livraison<\/a>. Le risque de perte vous est transf\u00e9r\u00e9 lorsque le colis vous est remis ou \u00e0 une personne que vous avez d\u00e9sign\u00e9e. Si un colis est perdu ou arrive endommag\u00e9, nous le rempla\u00e7ons ou vous remboursons.<\/p>\n<h2>8. Droit de r\u00e9tractation et retours<\/h2>\n<p>En tant que consommateur, vous disposez d&rsquo;un droit de r\u00e9tractation de 14 jours. Les informations compl\u00e8tes sur la r\u00e9tractation, le formulaire de r\u00e9tractation et notre proc\u00e9dure de retour figurent sur la page <a href=\"\/fr\/returns-refunds\/\">Retours et remboursements<\/a>. Vous pouvez vous r\u00e9tracter en ligne sur notre <a href=\"\/fr\/withdraw\/\">page de r\u00e9tractation<\/a>.<\/p>\n<h2>9. Annulation avant exp\u00e9dition<\/h2>\n<p>Vous pouvez annuler une commande qui n&rsquo;a pas encore \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9e en nous \u00e9crivant avec votre num\u00e9ro de commande. Nous remboursons le montant total, livraison comprise.<\/p>\n<h2>10. Articles d\u00e9fectueux et garantie l\u00e9gale<\/h2>\n<p>Nous sommes responsables des marchandises d\u00e9fectueuses ou non conformes \u00e0 la description. Vous b\u00e9n\u00e9ficiez des droits l\u00e9gaux de votre pays de r\u00e9sidence, y compris, au Royaume-Uni, les droits pr\u00e9vus par le Consumer Rights Act 2015 et, dans l&rsquo;Union europ\u00e9enne, la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 d&rsquo;au moins deux ans \u00e0 compter de la livraison. Nous n&rsquo;offrons pas de garantie commerciale suppl\u00e9mentaire.<\/p>\n<h2>11. Promotions<\/h2>\n<p>Nous ne proposons actuellement aucune promotion, code de r\u00e9duction ou offre sp\u00e9ciale. Si nous en proposons une \u00e0 l&rsquo;avenir, ses conditions (p\u00e9riode, produits \u00e9ligibles, modalit\u00e9s d&rsquo;application) seront indiqu\u00e9es \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de l&rsquo;offre et s&rsquo;appliqueront en compl\u00e9ment de ces conditions.<\/p>\n<h2>12. Restrictions l\u00e9gales et \u00e0 l&rsquo;exportation<\/h2>\n<p>Nous livrons uniquement dans les pays indiqu\u00e9s sur notre page Livraison. Nous ne vendons pas aux personnes ou pays soumis aux sanctions britanniques, europ\u00e9ennes ou am\u00e9ricaines. Certains pays appliquent des restrictions ou taxes \u00e0 l&rsquo;importation de textiles ; vous \u00eates responsable des formalit\u00e9s d&rsquo;importation dans votre pays.<\/p>\n<h2>13. Responsabilit\u00e9<\/h2>\n<p>Nous sommes responsables sans limitation en cas de d\u00e9c\u00e8s ou de dommage corporel caus\u00e9 par notre n\u00e9gligence, en cas de fraude et en vertu de la l\u00e9gislation imp\u00e9rative sur la responsabilit\u00e9 du fait des produits. Dans les autres cas, notre responsabilit\u00e9 pour toute commande est limit\u00e9e au prix que vous avez pay\u00e9, sauf lorsque la loi n&rsquo;autorise pas une telle limitation. Aucune disposition de ces conditions ne limite vos droits l\u00e9gaux en tant que consommateur.<\/p>\n<h2>14. R\u00e9clamations et litiges<\/h2>\n<p>Si vous avez une r\u00e9clamation, contactez-nous \u00e0 <a href=\"mailto:support@auriqelle.shop\">support@auriqelle.shop<\/a>. Nous cherchons \u00e0 r\u00e9soudre chaque r\u00e9clamation dans les 14 jours. Nous ne sommes ni oblig\u00e9s ni dispos\u00e9s \u00e0 participer \u00e0 des proc\u00e9dures de r\u00e8glement des litiges devant un organisme de m\u00e9diation de la consommation.<\/p>\n<h2>15. Droit applicable<\/h2>\n<p>Ces conditions sont r\u00e9gies par le droit anglais et gallois. Si vous \u00eates un consommateur r\u00e9sidant dans un autre pays, vous conservez \u00e9galement la protection des dispositions imp\u00e9ratives du droit de la consommation de votre pays de r\u00e9sidence, et vous pouvez porter une action devant les tribunaux de votre pays.<\/p>\n<h2>16. Modifications de ces conditions<\/h2>\n<p>Nous pouvons actualiser ces conditions de temps \u00e0 autre. La version pr\u00e9sente sur ce site au moment o\u00f9 vous passez commande s&rsquo;applique \u00e0 cette commande.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ces conditions s&rsquo;appliquent \u00e0 toutes les commandes pass\u00e9es sur auriqelle.shop. Veuillez les lire avant de commander. En passant commande, vous acceptez ces conditions. Vous pouvez enregistrer ou imprimer cette page \u00e0 tout moment. 1. Qui nous sommes auriqelle.shop est g\u00e9r\u00e9 par JG GLOVER &amp; CO. 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