Kundeninformationen
Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 27 September 2026
Diese Richtlinie erklärt, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wenn Sie auriqelle.shop besuchen, bei uns kaufen oder uns kontaktieren, warum wir sie verwenden, an wen wir sie weitergeben und welche Rechte Sie haben. Sie gilt gemäß der UK General Data Protection Regulation, dem UK Data Protection Act 2018 und, für Kunden im Europäischen Wirtschaftsraum und in der Schweiz, der EU-Datenschutz-Grundverordnung und dem Schweizer Datenschutzgesetz.
Wer verantwortlich ist
Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten ist JG GLOVER & CO. LIMITED, handelnd als AURIQELLE, ein in England und Wales eingetragenes Unternehmen. Unsere eingetragene Geschäftsadresse und Firmennummer finden Sie auf unserer Seite Rechtliche Informationen. Für alle Fragen zu Ihren Daten schreiben Sie an support@auriqelle.shop oder rufen Sie +44 7751 554069 an.
Was wir erheben und warum
| Wann | Daten | Zweck und Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
| Sie geben eine Bestellung auf | Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail, Telefon, bestellte Artikel, Betrag, Währung, Sprache | Um Ihre Bestellung zu bearbeiten, zu liefern und zu unterstützen und Rücksendungen zu bearbeiten (Vertragserfüllung); um Buchführungsunterlagen zu führen (rechtliche Verpflichtung) |
| Sie bezahlen | Art der Zahlungsmethode, die letzten Ziffern einer Karte, Transaktions-ID, Zahlungsstatus. Wir sehen oder speichern niemals vollständige Kartennummern. | Um die Zahlung abzuwickeln und Betrug zu verhindern (Vertrag; berechtigtes Interesse an der Betrugsprävention) |
| Sie erstellen ein Konto | Name, E-Mail, Passwort (verschlüsselt gespeichert), Adressen, Bestellhistorie | Um Ihnen Zugang zu Ihren Bestellungen und gespeicherten Angaben zu geben (Vertrag) |
| Sie kontaktieren uns oder nutzen das Widerrufsformular | Name, E-Mail, Bestellnummer, Ihre Nachricht, Datum und Uhrzeit | Um Ihnen zu antworten und Widerrufe und Rücksendungen zu bearbeiten (Vertrag; rechtliche Verpflichtung) |
| Sie besuchen die Website | IP-Adresse, Browsertyp, angeforderte Seiten, Datum und Uhrzeit (Server-Logs); Cookies, die in unserer Cookie-Richtlinie beschrieben sind | Um die Website sicher zu betreiben und Ihren Warenkorb, Ihre Sprache und Währung zu speichern (berechtigtes Interesse; unbedingt erforderliche Cookies) |
Wir verwenden Ihre Daten nicht für Werbung, wir verwenden keine Analyse- oder Tracking-Cookies und wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir senden nur Marketing-E-Mails, wenn Sie uns darum bitten; wir führen derzeit keinen Newsletter.
An wen wir Daten weitergeben
Wir geben personenbezogene Daten nur so weit weiter, wie für die oben genannten Zwecke erforderlich, an:
- Zahlungsdienstleister, die Ihre Zahlung als unabhängige Verantwortliche oder Auftragsverarbeiter abwickeln: Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd. und Stripe, Inc.) für Karten-, Apple Pay- und Google Pay-Zahlungen, und PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.), wenn Sie mit PayPal bezahlen. Ihre eigenen Datenschutzhinweise gelten für die von ihnen verarbeiteten Daten.
- Speditionen und Postdienste, die Ihr Paket zustellen (Name, Adresse, Telefon oder E-Mail für Zustellbenachrichtigungen).
- Unser Hosting-Anbieter (Hostinger International Ltd.), der die Website und ihre Datenbank in unserem Auftrag speichert.
- Behörden wie Steuer- oder Zollbehörden, wo es das Gesetz vorschreibt.
Internationale Übermittlungen
Wir haben unseren Sitz im Vereinigten Königreich. Einige unserer Dienstleister verarbeiten Daten im Europäischen Wirtschaftsraum, in den Vereinigten Staaten oder anderen Ländern. Werden Daten in ein Land ohne Angemessenheitsbeschluss übermittelt, ist die Übermittlung durch Standardvertragsklauseln oder eine gleichwertige Garantie geschützt. Sie können uns nach Einzelheiten fragen.
Wie lange wir Daten speichern
- Bestell- und Rechnungsunterlagen: 6 Jahre nach Ende des Geschäftsjahres, wie das britische Steuerrecht es vorschreibt (länger, wenn das Recht Ihres Landes es erfordert).
- Kundenkonten: bis Sie uns bitten, das Konto zu löschen; Konten ohne Bestellung seit 3 Jahren werden gelöscht.
- Nachrichten und Widerrufsunterlagen: 3 Jahre nach Abschluss der Angelegenheit.
- Server-Logs: bis zu 30 Tage.
Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten, auf Berichtigung oder Löschung, auf Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung und darauf, sie in einem übertragbaren Format zu erhalten. Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie die Einwilligung jederzeit widerrufen. Um ein Recht auszuüben, schreiben Sie an support@auriqelle.shop; wir antworten innerhalb eines Monats.
Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren: im Vereinigten Königreich beim Information Commissioner’s Office (ico.org.uk) oder in der EU bei der Datenschutzbehörde Ihres Wohnsitzlandes.
Sicherheit
Die gesamte Website verwendet eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung. Zahlungen werden von unseren Zahlungsdienstleistern auf PCI-DSS-zertifizierten Systemen abgewickelt; Kartendaten werden in deren sichere Felder eingegeben und niemals auf unseren Servern gespeichert. Der Zugang zu Bestelldaten ist auf Personen beschränkt, die ihn zur Erfüllung Ihrer Bestellung benötigen.
Kinder
Unser Shop richtet sich an Erwachsene. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren.
Änderungen dieser Richtlinie
Wenn wir diese Richtlinie ändern, veröffentlichen wir die neue Fassung mit einem neuen Datum auf dieser Seite. Bei wesentlichen Änderungen, die bestehende Kunden betreffen, werden wir Sie auch per E-Mail informieren.