Lieferung

Alles auf dieser Seite gilt für Bestellungen auf auriqelle.shop. Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden immer in Ihrem Warenkorb und an der Kasse angezeigt, bevor Sie bezahlen, in der von Ihnen gewählten Währung.

Wohin wir liefern

Wir liefern derzeit in folgende Länder:

• Vereinigtes Königreich
• Europäische Union: Österreich, Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Deutschland, Irland, Italien, Luxemburg, die Niederlande, Portugal, Spanien und Schweden
• Schweiz und Norwegen
• Vereinigte Staaten und Kanada

Falls Ihr Land nicht aufgeführt ist, wird die Kasse die Lieferadresse nicht akzeptieren. Schreiben Sie an support@auriqelle.shop und wir sagen Ihnen, ob wir helfen können.

Preise und Lieferzeiten

Wir berechnen einen einheitlichen Pauschalbetrag pro Bestellung für jede Lieferzone, unabhängig davon, wie viele Artikel Sie bestellen. Die unten angegebenen Preise sind in US-Dollar; wenn Sie in einer anderen Währung einkaufen, wird der entsprechende Betrag an der Kasse angezeigt, und das ist der Betrag, den Sie bezahlen.

Wann Ihre Bestellung unser Haus verlässt

Wir verpacken Bestellungen und übergeben sie innerhalb von 2–4 Werktagen nach Zahlungseingang an den Versanddienstleister (Montag bis Freitag, ausgenommen britische Feiertage). Die Gesamtzeit bis zu Ihrer Haustür ist die Versandzeit plus die Lieferzeit für Ihre Zone oben.

Wenn Ihr Paket unser Haus verlässt, senden wir Ihnen eine Versandbestätigung per E-Mail mit dem Versanddienstleister, der Sendungsnummer und dem Land, aus dem das Paket versendet wird. Lieferzeiten sind Schätzungen der Versanddienstleister; sie können sich während Spitzenzeiten oder bei schlechtem Wetter verlängern.

Zoll, Abgaben und Einfuhrsteuern

Pakete, die eine Zollgrenze überschreiten (z. B. zwischen dem Vereinigten Königreich und der Europäischen Union, der Schweiz, Norwegen, den Vereinigten Staaten oder Kanada), können vom Bestimmungsland oder vom Versanddienstleister mit Einfuhrumsatzsteuer, Zollgebühren oder einer Bearbeitungsgebühr belegt werden. Diese Gebühren sind nicht in unseren Preisen oder Versandkosten enthalten und werden vom Empfänger bei Lieferung bezahlt. Falls Sie unsicher sind, informieren Sie sich vor der Bestellung bei Ihrem örtlichen Zollamt oder schreiben Sie uns, und wir teilen Ihnen mit, was wir wissen.

Adress- und Lieferprobleme

• Bitte überprüfen Sie Ihre Adresse an der Kasse. Falls Ihnen ein Fehler auffällt, schreiben Sie uns sofort; wir können ihn korrigieren, bis das Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde.
• Falls ein Zustellversuch fehlschlägt, hinterlässt der Versanddienstleister eine Benachrichtigung oder sendet eine Nachricht mit den Optionen zur Neuterminierung oder Abholung.
• Falls ein Paket an uns zurückgeschickt wird, weil es nicht zugestellt oder nicht abgeholt werden konnte, kontaktieren wir Sie, um es erneut zu versenden (die Versandkosten werden erneut berechnet) oder die Bestellung zu erstatten.
• Falls Ihr Paket beschädigt ankommt oder 10 Werktage nach dem spätesten geschätzten Datum noch nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns. Wir werden es beim Versanddienstleister nachverfolgen und Ihnen einen Ersatz schicken oder Sie vollständig erstatten.

Stornierung vor Versand

Falls Sie Ihre Meinung ändern, bevor wir Ihre Bestellung versendet haben, schreiben Sie an support@auriqelle.shop mit Ihrer Bestellnummer. Falls die Bestellung unser Haus noch nicht verlassen hat, stornieren wir sie und erstatten den gesamten Betrag einschließlich Versandkosten. Nach dem Versand können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung noch vom Kauf zurücktreten; siehe Rücksendungen & Rückerstattungen.