Levering

Alt på denne side gælder for ordre placeret på auriqelle.shop. Leveringsprisen for din ordre vises altid i din kurv og ved checkout, før du betaler, i den valuta du har valgt.

Hvor vi leverer

Vi leverer i øjeblikket til disse lande:

• Storbritannien
• EU: Belgien, Danmark, Finland, Frankrig, Holland, Irland, Italien, Luxembourg, Østrig, Portugal, Spanien, Sverige og Tyskland
• Norge og Schweiz
• Canada og USA

Hvis dit land ikke er på listen, accepterer checkout ikke leveringsadressen. Send en mail til support@auriqelle.shop, så fortæller vi dig, om vi kan hjælpe.

Priser og leveringstider

Vi tager én fast pris pr. ordre for hver leveringszone, uanset hvor mange varer du bestiller. Priserne nedenfor er i amerikanske dollar; hvis du handler i en anden valuta, vises den tilsvarende pris ved checkout, og det er det beløb, du betaler.

Hvornår din ordre forlader os

Vi pakker og overgiver ordrer til fragtmanden inden for 2–4 hverdage efter betaling (mandag til fredag, undtagen britiske helligdage). Den samlede tid til din dør er afsendelsestiden plus leveringstiden for din zone ovenfor.

Når din pakke forlader os, sender vi en forsendelses­bekræftelse på mail med fragtmand, tracking-nummer og det land pakken sendes fra. Leveringstiderne er estimater fra fragtmændene; de kan være længere i travle perioder eller ved dårligt vejr.

Told, afgifter og importskatter

Pakker der krydser en toldgrænse (f.eks. mellem Storbritannien og EU, Norge, Schweiz, Canada eller USA) kan blive opkrævet import-moms, told eller et ekspeditionsgebyr af destinationslandet eller fragtmanden. Disse gebyrer er ikke inkluderet i vores priser eller leveringsomkostninger og skal betales af modtageren ved levering. Hvis du er i tvivl, så tjek med dit lokale toldkontor før du bestiller, eller send os en mail, så fortæller vi, hvad vi ved.

Adresse- og leveringsproblemer

• Tjek venligst din adresse ved checkout. Hvis du opdager en fejl, send os straks en mail; vi kan rette den, indtil pakken er overgivet til fragtmanden.
• Hvis et leveringsforsøg mislykkes, efterlader fragtmanden en seddel eller sender en besked med muligheder for at ombooke eller afhente.
• Hvis en pakke returneres til os, fordi den ikke kunne leveres eller ikke blev afhentet, kontakter vi dig for enten at sende den igen (leveringsprisen opkræves igen) eller refundere ordren.
• Hvis din pakke ankommer beskadiget eller ikke er ankommet 10 hverdage efter den seneste estimerede dato, så kontakt os. Vi sporer den med fragtmanden og sender en erstatning eller refunderer dig fuldt ud.

Annullering før afsendelse

Hvis du ombestemmer dig, før vi har afsendt din ordre, send en mail til support@auriqelle.shop med dit ordrenummer. Hvis ordren ikke har forladt os, annullerer vi den og refunderer det fulde beløb, inklusive levering. Efter afsendelse kan du stadig fortryde købet inden for 14 dage efter levering; se Returnering og refusion.