Guide des tailles et entretien

Tout sur les tailles, les coupes, les indices de vent et l’entretien de vos tricots. Vous ne trouvez pas votre réponse ? Écrivez-nous.

Comment fonctionnent nos tailles

Nos pulls, gilets et cardigans sont disponibles en tailles unisexes XS, S, M, L et XL. Chaque page produit indique la coupe et propose un guide des tailles avec les mesures du vêtement. Les tableaux ci-dessous présentent toutes les coupes. Les mesures sont en centimètres, prises avec le vêtement posé à plat : poitrine mesurée sous les bras et doublée, longueur du point le plus haut de l’épaule jusqu’à l’ourlet.

Comment choisir

Mesurez un tricot que vous aimez déjà, posé à plat, et comparez. Ou mesurez votre tour de poitrine au point le plus large : pour une coupe normale, choisissez la taille environ 10 à 14 cm plus large que votre mesure corporelle ; pour une coupe ample ou oversize, la même taille offre plus d’aisance. Entre deux tailles, prenez la plus grande pour superposer les couches et la plus petite pour une ligne plus nette. Les bonnets et tours de cou sont en taille unique ; leurs mesures figurent sur chaque page produit.

Qu’est-ce qu’un indice de vent ?

Chaque tricot possède un indice de vent de FORCE 1 à FORCE 8, inspiré de l’échelle de Beaufort. C’est notre propre guide pour indiquer le poids et la chaleur d’un tricot par rapport à nos autres tricots : FORCE 1–3 sont aérés et légers, FORCE 4–5 sont de poids moyen, FORCE 6–8 sont denses et lourds. C’est un guide de choix, pas une mesure technique ou thermique.

De quoi sont faits les tricots ?

La composition de chaque pièce est indiquée sur sa page produit et sur son étiquette. Nous utilisons du coton, des mélanges de coton et lin, et de coton et acrylique. Nous ne décrivons un tricot comme contenant une fibre que lorsque c’est le cas.

Entretenir vos tricots

• Lavez moins. Aérez votre tricot sur un cintre pendant la nuit entre deux ports ; il se rafraîchit sans lavage.
• Lavez à froid et en douceur. Lavez à la main à froid ou utilisez un cycle délicat à 30 °C, à l’envers, avec une lessive douce. Suivez l’étiquette de chaque pièce.
• Séchez à plat. Roulez le tricot dans une serviette pour essorer l’eau, remettez-le en forme et séchez-le à plat, à l’écart de la chaleur directe et du soleil. Ne pas sécher au sèche-linge et ne pas suspendre les tricots pour les sécher.
• Rangez plié. Les cintres étirent les épaules. Pliez les tricots sur une étagère ou dans un tiroir.
• Le boulochage est normal sur les fils doux là où ils frottent, comme sous les bras. Retirez délicatement les bouloches avec un peigne à tricot ou un rasoir à tissu.
• Accrocs : ne coupez pas une boucle tirée. Faites-la repasser doucement à l’intérieur avec une aiguille émoussée.

Commandes et livraison

Quand ma commande arrivera-t-elle ?

Les commandes nous quittent sous 2 à 4 jours ouvrés. La livraison prend ensuite 2 à 4 jours ouvrés au Royaume-Uni, 3 à 7 dans l’UE, 4 à 9 vers la Suisse et la Norvège et 5 à 10 vers les États-Unis et le Canada. Voir Livraison.

Dans quelle devise vais-je payer ?

Dans la devise que vous choisissez en haut de la page. Le prix au moment de passer commande, livraison incluse, est le montant que vous payez, affiché avec son code devise.

Comment puis-je payer ?

Par carte (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay ou PayPal, selon ce qui est disponible au moment de passer commande.

Retours

Puis-je retourner un tricot ?

Oui. Vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour vous rétracter de votre achat sans donner de motif. Utilisez notre formulaire de rétractation ou envoyez-nous un e-mail. Voir Retours et remboursements.

Qui paie le retour ?

Vous payez les frais de renvoi des articles, sauf si l’article est défectueux ou ne correspond pas à ce que vous avez commandé. Nous remboursons le prix de l’article et les frais de livraison standard d’origine.