Allmänna villkor

Dessa villkor gäller för alla beställningar på auriqelle.shop. Läs dem innan du beställer. Genom att göra en beställning godkänner du dessa villkor. Du kan spara eller skriva ut den här sidan när som helst.

1. Vilka vi är

auriqelle.shop drivs av JG GLOVER & CO. LIMITED, som handlar under namnet AURIQELLE, ett bolag registrerat i England och Wales. Vårt bolagsnummer och registrerade kontor finns på sidan Juridisk information. Du når oss på support@auriqelle.shop eller +44 7751 554069.

2. Vem som kan köpa

Vår butik är för konsumenter från 18 år som köper för eget bruk, med leverans till de länder som listas på vår sida Leverans. Vi säljer inte för återförsäljning eller till företag som köper i större kvantitet.

3. Produkter och bilder

Varje produktsida beskriver tricket: stickning, passform, mått, sammansättning, skötsel och vad som ingår i paketet. Produktbilder visar design, färg och stickning för varje tröja; färger kan se något annorlunda ut på olika skärmar. Vindstyrkan (Force 1–8) är vår egen guide till vikten och värmen hos en tröja jämfört med våra andra tröjor; det är inte ett tekniskt värmeprestanda-betyg. Plagg som visas tillsammans på ett foto säljs separat såvida inte produktnamnet anger att det är ett set; ett set anger antalet delar det innehåller.

4. Hur avtalet sluts

1. Du lägger varor i din varukorg, går till kassan, anger dina uppgifter och väljer en betalningsmetod.
2. Innan du beställer ser du en sammanfattning av varorna, totalpriset, fraktkostnaden och valutan. Du kan korrigera dina uppgifter när som helst innan du lägger beställningen, med hjälp av webbläsarens bakåtknapp eller länkarna i varukorgen och kassan.
3. Genom att klicka på Köp med betalningsskyldighet gör du ett bindande erbjudande om att köpa varorna i din varukorg.
4. Vi bekräftar mottagandet av din beställning via e-post direkt. Avtalet sluts när vi skickar denna orderbekräftelse. Om vi inte kan acceptera din beställning, till exempel eftersom en vara inte längre finns tillgänglig, meddelar vi dig och tar inte betalt, eller återbetalar det i sin helhet direkt.

Avtalsspråket är engelska, eller språket i den butiksversion du använde. Vi sparar avtalstexten (dina orderuppgifter och dessa villkor); du får orderuppgifterna via e-post och kan se dem i ditt konto om du har ett.

5. Priser och valuta

Alla priser är slutpriser för varorna. Fraktkostnader läggs till i kassan och visas innan du lägger din beställning. Våra priser sätts i amerikanska dollar. Om du väljer en annan valuta (EUR, GBP, DKK, SEK, NOK, CHF eller CAD) konverteras priserna med Europeiska centralbankens referenskurser, uppdaterade dagligen, och avrundas. Du betalar exakt det belopp och den valuta som visas i kassan; din bank kan ta ut egna avgifter för betalningar i en utländsk valuta.

För leveranser över en tullgräns kan importmoms, tullavgifter eller hanteringsavgifter tas ut av destinationslandet vid leverans; de ingår inte i våra priser (se Leverans).

6. Betalning

Du kan betala med kredit- eller betalkort (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay eller PayPal, beroende på vad som är tillgängligt i kassan för din beställning. Betalning tas när du lägger din beställning. Betalningar behandlas över en krypterad anslutning av våra betalningsleverantörer på PCI DSS-certifierade system; vi ser eller sparar aldrig ditt fullständiga kortnummer.

7. Leverans

Vi levererar till de länder och inom de tider som visas på vår sida Leverans. Risken övergår till dig när paketet levereras till dig eller till en person du har angett. Om ett paket försvinner eller ankommer skadat ersätter vi det eller återbetalar dig.

8. Ångerrätt och returer

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt. Den fullständiga ångerrättsinformationen, standardformuläret för utövande av ångerrätten och vår returprocess finns på sidan Returer & återbetalningar. Du kan utöva din ångerrätt online på vår ångersida.

9. Avbeställning före avsändning

Du kan avboka en beställning som ännu inte skickats genom att mejla oss med ditt ordernummer. Vi återbetalar hela beloppet, inklusive frakt.

10. Felaktiga varor och lagstadgad garanti

Vi ansvarar för varor som är felaktiga eller inte som beskrivna. Du har de lagstadgade rättigheterna i ditt hemland, inklusive, i Storbritannien, rättigheterna enligt Consumer Rights Act 2015 och, i Europeiska unionen, den lagstadgade garantin för överensstämmelse på minst två år från leverans. Vi erbjuder ingen ytterligare kommersiell garanti.

11. Kampanjer

Vi har inga kampanjer, rabattkoder eller specialerbjudanden för tillfället. Om vi erbjuder en i framtiden kommer dess villkor (period, berättigade produkter, hur den tillämpas) att visas bredvid erbjudandet och gälla utöver dessa villkor.

12. Juridiska begränsningar och exportbegränsningar

Vi levererar endast till de länder som listas på vår leveranssida. Vi säljer inte till personer eller länder som omfattas av brittiska, EU- eller amerikanska sanktioner. Vissa länder tillämpar importbegränsningar eller skatter på textilier; du ansvarar för eventuella importformaliteter i ditt land.

13. Ansvar

Vi ansvarar obegränsat för dödsfall eller personskada orsakad av vår vårdslöshet, för bedrägeri och enligt obligatorisk produktansvarslag. I övrigt är vårt ansvar för en beställning begränsat till det pris du betalade för den, utom där lagen inte tillåter en sådan begränsning. Inget i dessa villkor begränsar dina lagstadgade rättigheter som konsument.

14. Klagomål och tvister

Om du har ett klagomål, kontakta oss på support@auriqelle.shop. Vi strävar efter att lösa varje klagomål inom 14 dagar. Vi är varken skyldiga eller villiga att delta i tvistlösningsförfaranden inför en konsumenttvistnämnd.

15. Tillämplig lag

Dessa villkor regleras av lagen i England och Wales. Om du är en konsument som bor i ett annat land behåller du också skyddet av den tvingande konsumentlagstiftningen i ditt hemland, och du kan väcka talan vid domstolarna i ditt land.

16. Ändringar av dessa villkor

Vi kan uppdatera dessa villkor då och då. Den version som finns på denna webbplats när du lägger din beställning gäller för den beställningen.