Kundeoplysninger
Privatlivspolitik
Sidst opdateret: 27 september 2026
Denne politik forklarer, hvilke personoplysninger vi indsamler, når du besøger auriqelle.shop, køber hos os eller kontakter os, hvorfor vi bruger dem, hvem vi deler dem med, og hvilke rettigheder du har. Den gælder i henhold til den britiske databeskyttelsesforordning (UK GDPR), den britiske databeskyttelseslov fra 2018 og, for kunder i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde og Schweiz, EU’s databeskyttelsesforordning og den schweiziske databeskyttelseslov.
Hvem er ansvarlig
Den dataansvarlige for dine personoplysninger er JG GLOVER & CO. LIMITED, der handler som AURIQELLE, et selskab registreret i England og Wales. Vores registrerede adresse og registreringsnummer findes på vores side Juridiske oplysninger. For spørgsmål om dine data kan du skrive til support@auriqelle.shop eller ringe til +44 7751 554069.
Hvad vi indsamler og hvorfor
| Hvornår | Data | Formål og retsgrundlag |
|---|---|---|
| Du afgiver en ordre | Navn, fakturerings- og leveringsadresse, e-mail, telefon, bestilte varer, beløb, valuta, sprog | For at behandle, levere og understøtte din ordre og håndtere returneringer (opfyldelse af kontrakt); for at føre regnskab (lovpligtig forpligtelse) |
| Du betaler | Betalingsmetode, de sidste cifre af et kort, transaktions-ID, betalingsstatus. Vi ser eller gemmer aldrig komplette kortnumre. | For at modtage betaling og forebygge svig (kontrakt; legitim interesse i at forebygge svig) |
| Du opretter en konto | Navn, e-mail, adgangskode (gemt krypteret), adresser, ordrehistorik | For at give dig adgang til dine ordrer og gemte oplysninger (kontrakt) |
| Du kontakter os eller bruger fortrydelsesformularen | Navn, e-mail, ordrenummer, din besked, dato og tidspunkt | For at svare dig og behandle fortrydelser og returneringer (kontrakt; lovpligtig forpligtelse) |
| Du besøger siden | IP-adresse, browsertype, anmodede sider, dato og tidspunkt (serverlogfiler); cookies beskrevet i vores Cookie-politik | For at drive siden sikkert og bevare din kurv, sprog og valuta (legitim interesse; strengt nødvendige cookies) |
Vi bruger ikke dine data til annoncering, vi bruger ikke analyse- eller sporingscookies, og vi sælger ikke dine data. Vi sender kun marketing-e-mails, hvis du beder os om det; vi har ikke noget nyhedsbrev i øjeblikket.
Hvem vi deler data med
Vi deler kun personoplysninger i det omfang, det er nødvendigt for ovenstående formål, med:
- Betalingsudbydere, der behandler din betaling som uafhængige dataansvarlige eller databehandlere: Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd. og Stripe, Inc.) til kort-, Apple Pay- og Google Pay-betalinger, og PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.), når du betaler med PayPal. Deres egne privatlivspolitikker gælder for de data, de behandler.
- Fragtfirmaer og posttjenester, der leverer din pakke (navn, adresse, telefon eller e-mail til leveringsnotifikationer).
- Vores hostingudbyder (Hostinger International Ltd.), som gemmer hjemmesiden og dens database på vores vegne.
- Myndigheder såsom skatte- eller toldmyndigheder, hvor loven kræver det.
Internationale overførsler
Vi er baseret i Det Forenede Kongerige. Nogle af vores tjenesteudbydere behandler data i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, USA eller andre lande. Hvor data overføres til et land uden en tilstrækkelighedsafgørelse, er overførslen beskyttet af standardkontraktbestemmelser eller en tilsvarende garanti. Du kan bede os om detaljer.
Hvor længe vi opbevarer data
- Ordre- og fakturaposter: 6 år efter regnskabsårets afslutning, som britisk skattelovgivning kræver (længere, hvis loven i dit land kræver det).
- Kundekonti: indtil du beder os om at slette kontoen; konti uden en ordre i 3 år slettes.
- Beskeder og fortrydelsesposter: 3 år efter sagen er afsluttet.
- Serverlogfiler: op til 30 dage.
Dine rettigheder
Du har ret til at få adgang til dine personoplysninger, få dem rettet eller slettet, begrænse eller gøre indsigelse mod behandlingen af dem og modtage dem i et portabelt format. Hvor behandlingen er baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid trække samtykket tilbage. For at udøve en rettighed kan du skrive til support@auriqelle.shop; vi svarer inden for en måned.
Du har også ret til at klage til en tilsynsmyndighed: i Storbritannien Information Commissioner’s Office (ico.org.uk), eller i EU databeskyttelsesmyndigheden i dit bopælsland.
Sikkerhed
Hele siden bruger en krypteret HTTPS-forbindelse. Betalinger håndteres af vores betalingsudbydere på PCI DSS-certificerede systemer; kortoplysninger indtastes i deres sikre felter og gemmes aldrig på vores servere. Adgang til ordredata er begrænset til de personer, der har brug for det for at behandle din ordre.
Børn
Vores butik henvender sig til voksne. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn under 16 år.
Ændringer af denne politik
Hvis vi ændrer denne politik, offentliggør vi den nye version på denne side med en ny dato. Ved væsentlige ændringer, der påvirker eksisterende kunder, vil vi også informere dig via e-mail.