Kundinformation
Integritetspolicy
Senast uppdaterad: 27 september 2026
Denna policy förklarar vilka personuppgifter vi samlar in när du besöker auriqelle.shop, köper från oss eller kontaktar oss, varför vi använder dem, vem vi delar dem med och vilka rättigheter du har. Den gäller enligt UK General Data Protection Regulation, UK Data Protection Act 2018 och, för kunder i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet och Schweiz, EU:s dataskyddsförordning och den schweiziska dataskyddslagen.
Vem som är ansvarig
Personuppgiftsansvarig är JG GLOVER & CO. LIMITED, som bedriver verksamhet under namnet AURIQELLE, ett bolag registrerat i England och Wales. Vårt registrerade säte och företagsnummer finns på vår sida Juridisk information. För frågor om dina uppgifter, mejla support@auriqelle.shop eller ring +44 7751 554069.
Vad vi samlar in och varför
| När | Uppgifter | Syfte och rättslig grund |
|---|---|---|
| Du lägger en beställning | Namn, faktura- och leveransadress, e-post, telefon, beställda varor, belopp, valuta, språk | För att behandla, leverera och ge support för din beställning och hantera returer (fullgörande av avtal); för att föra bokföring (rättslig förpliktelse) |
| Du betalar | Betalmetod, de sista siffrorna på ett kort, transaktions-ID, betalstatus. Vi ser eller lagrar aldrig fullständiga kortnummer. | För att ta emot betalning och förhindra bedrägeri (avtal; berättigat intresse av att förhindra bedrägeri) |
| Du skapar ett konto | Namn, e-post, lösenord (lagras krypterat), adresser, beställningshistorik | För att ge dig tillgång till dina beställningar och sparade uppgifter (avtal) |
| Du kontaktar oss eller använder formuläret för utövande av ångerrätten | Namn, e-post, ordernummer, ditt meddelande, datum och tid | För att svara dig och behandla utövande av ångerrätt och returer (avtal; rättslig förpliktelse) |
| Du besöker webbplatsen | IP-adress, webbläsartyp, begärda sidor, datum och tid (serverloggar); cookies som beskrivs i vår Cookiepolicy | För att driva webbplatsen säkert och behålla din varukorg, språk och valuta (berättigat intresse; strikt nödvändiga cookies) |
Vi använder inte dina uppgifter för reklam, vi använder inte analys- eller spårningscookies och vi säljer inte dina uppgifter. Vi skickar marknadsföringsmejl endast om du ber oss om det; vi har för närvarande inget nyhetsbrev.
Vem vi delar uppgifter med
Vi delar personuppgifter endast i den utsträckning som behövs för ovanstående syften, med:
- Betalningsleverantörer som behandlar din betalning som självständiga personuppgiftsansvariga eller personuppgiftsbiträden: Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd. och Stripe, Inc.) för kort-, Apple Pay- och Google Pay-betalningar, och PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.) när du betalar med PayPal. Deras egna integritetspolicyer gäller för de uppgifter de behandlar.
- Fraktbolag och posttjänster som levererar ditt paket (namn, adress, telefon eller e-post för leveransaviseringar).
- Vår webbhotelleverantör (Hostinger International Ltd.), som lagrar webbplatsen och dess databas å våra vägnar.
- Myndigheter som skatte- eller tullmyndigheter, där lagen kräver det.
Internationella överföringar
Vi är baserade i Storbritannien. Vissa av våra tjänsteleverantörer behandlar uppgifter i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, USA eller andra länder. När uppgifter överförs till ett land utan beslut om adekvat skyddsnivå skyddas överföringen av standardavtalsklausuler eller en likvärdig skyddsåtgärd. Du kan be oss om detaljer.
Hur länge vi sparar uppgifter
- Beställnings- och fakturaposter: 6 år efter räkenskapsårets slut, som brittisk skattelagstiftning kräver (längre om lagen i ditt land kräver det).
- Kundkonton: tills du ber oss radera kontot; konton utan beställning i 3 år raderas.
- Meddelanden och uppgifter om utövande av ångerrätt: 3 år efter att ärendet är avslutat.
- Serverloggar: upp till 30 dagar.
Dina rättigheter
Du har rätt att få tillgång till dina personuppgifter, att få dem rättade eller raderade, att begränsa eller invända mot behandlingen och att få dem i ett portabelt format. När behandling baseras på ditt samtycke kan du när som helst återkalla samtycket. För att utöva någon rättighet, mejla support@auriqelle.shop; vi svarar inom en månad.
Du har även rätt att lämna klagomål till en tillsynsmyndighet: i Storbritannien Information Commissioner’s Office (ico.org.uk), eller i EU dataskyddsmyndigheten i ditt hemland.
Säkerhet
Hela webbplatsen använder en krypterad HTTPS-anslutning. Betalningar hanteras av våra betalningsleverantörer på PCI DSS-certifierade system; kortuppgifter anges i deras säkra fält och lagras aldrig på våra servrar. Åtkomst till beställningsuppgifter är begränsad till de personer som behöver det för att fullgöra din beställning.
Barn
Vår butik är avsedd för vuxna. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn under 16 år.
Ändringar av denna policy
Om vi ändrar denna policy publicerar vi den nya versionen på denna sida med ett nytt datum. Vid betydande ändringar som påverkar befintliga kunder kommer vi även att informera dig via e-post.