Handelsbetingelser

Disse vilkår gælder for alle ordrer afgivet på auriqelle.shop. Læs dem venligst, før du bestiller. Ved at afgive en ordre accepterer du disse vilkår. Du kan gemme eller udskrive denne side når som helst.

1. Hvem vi er

auriqelle.shop drives af JG GLOVER & CO. LIMITED, der handler under navnet AURIQELLE, et selskab registreret i England og Wales. Vores registreringsnummer og adresse findes på siden Juridiske oplysninger. Du kan kontakte os på support@auriqelle.shop eller +44 7751 554069.

2. Hvem kan købe

Vores shop er for forbrugere på 18 år eller derover, der køber til eget brug, med levering til de lande, der er angivet på vores Levering-side. Vi sælger ikke til videresalg eller til virksomheder, der køber i større mængder.

3. Produkter og billeder

Hver produktside beskriver strikket: strikketeknik, pasform, mål, sammensætning, pleje og hvad der er i pakken. Produktbilleder viser design, farve og strik på hvert stykke; farver kan se lidt anderledes ud på forskellige skærme. Vindstyrken (Force 1–8) er vores egen guide til vægten og varmen af et stykke strik sammenlignet med vores andre styles; det er ikke en teknisk eller termisk ydeevne-vurdering. Produkter vist sammen på et foto sælges separat, medmindre produkttitlen angiver, at det er et sæt; et sæt angiver antallet af dele, det indeholder.

4. Hvordan aftalen indgås

1. Du lægger varer i kurven, går til checkout, indtaster dine oplysninger og vælger betalingsmetode.
2. Før du bestiller, ser du en oversigt over varerne, den samlede pris, leveringsomkostningen og valutaen. Du kan rette dine indtastninger når som helst, før du afgiver ordren, ved at bruge browserens tilbage-knap eller linkene i kurven og ved checkout.
3. Ved at klikke Bestil med betalingspligt afgiver du et bindende tilbud om at købe varerne i din kurv.
4. Vi bekræfter modtagelsen af din ordre med det samme via e-mail. Aftalen er indgået, når vi sender denne ordrebekræftelse. Hvis vi ikke kan acceptere din ordre, for eksempel fordi en vare ikke længere er tilgængelig, oplyser vi dig om det og trækker ikke betaling, eller refunderer den fuldt ud med det samme.

Aftalens sprog er engelsk eller sproget i den shop-version, du brugte. Vi gemmer aftaleteksten (dine ordreoplysninger og disse vilkår); du modtager ordreoplysningerne via e-mail og kan se dem i din konto, hvis du har en.

5. Priser og valuta

Alle priser er slutpriser for varerne. Leveringsomkostninger tillægges ved checkout og vises, før du afgiver din ordre. Vores priser er fastsat i US dollars. Hvis du vælger en anden valuta (EUR, GBP, DKK, SEK, NOK, CHF eller CAD), omregnes priserne ved hjælp af Den Europæiske Centralbanks referencekurser, opdateret dagligt, og afrundes. Du betaler nøjagtigt det beløb og den valuta, der vises ved checkout; din bank kan opkræve egne gebyrer for betalinger i fremmed valuta.

Ved leveringer over en toldgrænse kan der blive opkrævet importmoms, told eller ekspeditionsgebyrer af destinationslandet ved levering; de er ikke inkluderet i vores priser (se Levering).

6. Betaling

Du kan betale med kredit- eller betalingskort (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay eller PayPal, afhængigt af hvad der er tilgængeligt ved checkout for din ordre. Betaling trækkes, når du afgiver din ordre. Betalinger behandles over en krypteret forbindelse af vores betalingsudbydere på PCI DSS-certificerede systemer; vi ser eller gemmer aldrig dit fulde kortnummer.

7. Levering

Vi leverer til de lande og inden for de tidsrammer, der er angivet på vores Levering-side. Risikoen for tab overgår til dig, når pakken leveres til dig eller til en person, du har udpeget. Hvis en pakke går tabt eller ankommer beskadiget, erstatter vi den eller refunderer dig.

8. Fortrydelsesret og returnering

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret. De fulde oplysninger om fortrydelse, standardfortrydelsesformularen og vores returproces findes på siden Returnering & refusion. Du kan fortryde online på vores fortrydelsesside.

9. Annullering før afsendelse

Du kan annullere en ordre, der endnu ikke er afsendt, ved at sende os en e-mail med dit ordrenummer. Vi refunderer det fulde beløb inklusive levering.

10. Defekte varer og lovpligtig reklamationsret

Vi er ansvarlige for varer, der er defekte eller ikke som beskrevet. Du har de lovbestemte rettigheder i dit bopælsland, herunder i Det Forenede Kongerige rettighederne i henhold til Consumer Rights Act 2015 og i Den Europæiske Union den lovpligtige overensstemmelsesgaranti på mindst to år fra levering. Vi tilbyder ikke en yderligere kommerciel garanti.

11. Kampagner

Vi kører ikke kampagner, rabatkoder eller særlige tilbud i øjeblikket. Hvis vi tilbyder en i fremtiden, vil dens betingelser (periode, tilgængelige produkter, hvordan den anvendes) blive vist ved siden af tilbuddet og vil gælde som supplement til disse vilkår.

12. Juridiske begrænsninger og eksportrestriktioner

Vi leverer kun til de lande, der er angivet på vores Levering-side. Vi sælger ikke til personer eller lande, der er underlagt britiske, EU- eller amerikanske sanktioner. Nogle lande anvender importrestriktioner eller afgifter på tekstiler; du er ansvarlig for eventuelle importformaliteter i dit land.

13. Ansvar

Vi er ansvarlige uden begrænsning for død eller personskade forårsaget af vores uagtsomhed, for svig og i henhold til den obligatoriske produktansvarsloven. I øvrigt er vores ansvar for enhver ordre begrænset til den pris, du betalte for den, undtagen hvor loven ikke tillader en sådan begrænsning. Intet i disse vilkår begrænser dine lovbestemte rettigheder som forbruger.

14. Klager og tvister

Hvis du har en klage, kontakt os på support@auriqelle.shop. Vi sigter mod at løse enhver klage inden for 14 dage. Vi er hverken forpligtet eller villige til at deltage i tvistløsningsprocedurer ved et forbrugerklage­nævn.

15. Gældende ret

Disse vilkår er underlagt lovgivningen i England og Wales. Hvis du er forbruger bosiddende i et andet land, bevarer du også beskyttelsen af den obligatoriske forbrugerlovgivning i dit bopælsland, og du kan anlægge sag ved domstolene i dit land.

16. Ændringer af disse vilkår

Vi kan opdatere disse vilkår fra tid til anden. Den version, der er på dette site, når du afgiver din ordre, gælder for den ordre.