Se rétracter du contrat

Vous pouvez vous rétracter d’un achat dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, sans donner de motif. Utilisez le formulaire ci-dessous : saisissez vos coordonnées, vérifiez-les, puis confirmez. Vous verrez une confirmation avec la date et l’heure immédiatement et nous envoyons la même confirmation à votre adresse e-mail.

Vous n’avez pas besoin de compte. Si vous en avez un, vous trouverez également un lien Se rétracter du contrat ici à côté de chaque commande dans votre compte.

Les étapes suivantes

1. Nous vous envoyons l’adresse de retour et une référence de retour par e-mail sous un jour ouvrable.
2. Renvoyez les articles dans les 14 jours suivant votre rétractation, non portés et avec les étiquettes.
3. Nous remboursons le prix et les frais de livraison standard dans les 14 jours suivant votre rétractation. Nous pouvons attendre jusqu’à ce que les articles nous soient retournés ou que vous nous ayez envoyé une preuve d’expédition.

Vous pouvez également vous rétracter par e-mail à support@auriqelle.shop ou en utilisant le formulaire type sur la page Retours et remboursements. Les informations complètes sur la rétractation se trouvent également sur cette page.