Algemene Voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die geplaatst worden op auriqelle.shop. Lees ze aandachtig door voordat je bestelt. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden. Je kunt deze pagina op elk moment opslaan of afdrukken.

1. Wie wij zijn

auriqelle.shop wordt beheerd door JG GLOVER & CO. LIMITED, handelend onder de naam AURIQELLE, een bedrijf geregistreerd in Engeland en Wales. Ons bedrijfsnummer en statutair adres vind je op de pagina Legal Information. Je kunt ons bereiken via support@auriqelle.shop of +44 7751 554069.

2. Wie er kan bestellen

Onze shop is bedoeld voor consumenten van 18 jaar en ouder die voor eigen gebruik bestellen, met levering naar de landen die vermeld staan op onze pagina Delivery. Wij verkopen niet voor wederverkoop of aan bedrijven die in grote hoeveelheden inkopen.

3. Producten en afbeeldingen

Elke productpagina beschrijft de breisel: steek, pasvorm, maten, samenstelling, onderhoud en de inhoud van het pakket. Productfoto’s tonen het ontwerp, de kleur en de steek van elk breisel; kleuren kunnen op verschillende schermen enigszins afwijken. De windclassificatie (FORCE 1-8) is onze eigen richtlijn voor het gewicht en de warmte van een breisel in vergelijking met onze andere breisels; het is geen technische of thermische prestatiewaarde. Items die samen op een foto staan, worden afzonderlijk verkocht, tenzij de producttitel aangeeft dat het om een set gaat; bij een set staat het aantal onderdelen vermeld.

4. Hoe de overeenkomst tot stand komt

1. Je voegt artikelen toe aan je winkelwagen, gaat naar de kassa, vult je gegevens in en kiest een betaalmethode.
2. Voordat je bestelt, zie je een overzicht van de artikelen, de totaalprijs, de verzendkosten en de valuta. Je kunt je gegevens op elk moment corrigeren voordat je de bestelling plaatst, met de terugknop van je browser of via de links in de winkelwagen en bij het afrekenen.
3. Door op Bestelling met betalingsverplichting te klikken, doe je een bindend aanbod om de artikelen in je winkelwagen te kopen.
4. Wij bevestigen de ontvangst van je bestelling direct per e-mail. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat wij deze orderbevestiging versturen. Als wij je bestelling niet kunnen accepteren, bijvoorbeeld omdat een artikel niet meer beschikbaar is, laten wij je dit weten en nemen wij geen betaling af, of betalen wij deze direct volledig terug.

De taal van de overeenkomst is Engels, of de taal van de shopversie die je hebt gebruikt. Wij bewaren de tekst van de overeenkomst (je bestelgegevens en deze voorwaarden); je ontvangt de bestelgegevens per e-mail en kunt ze bekijken in je account als je er een hebt.

5. Prijzen en valuta

Alle prijzen zijn definitieve prijzen voor de goederen. Verzendkosten worden bij het afrekenen toegevoegd en worden getoond voordat je de bestelling plaatst. Onze prijzen zijn vastgesteld in Amerikaanse dollars. Als je een andere valuta kiest (EUR, GBP, DKK, SEK, NOK, CHF of CAD), worden de prijzen omgerekend met de dagelijks bijgewerkte referentiekoersen van de Europese Centrale Bank en afgerond. Je betaalt exact het bedrag en de valuta die bij het afrekenen worden getoond; je bank kan eigen kosten in rekening brengen voor betalingen in een vreemde valuta.

Voor leveringen over een douanegrens kunnen invoer-btw, douanerechten of behandelingskosten in rekening worden gebracht door het land van bestemming bij levering; deze zijn niet bij onze prijzen inbegrepen (zie Delivery).

6. Betaling

Je kunt betalen met een credit- of debitcard (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay of PayPal, afhankelijk van wat er bij het afrekenen beschikbaar is voor je bestelling. De betaling wordt afgeschreven op het moment dat je je bestelling plaatst. Betalingen worden via een versleutelde verbinding verwerkt door onze betalingsproviders op PCI DSS-gecertificeerde systemen; wij zien of bewaren nooit je volledige kaartnummer.

7. Levering

Wij leveren aan de landen en binnen de termijnen die vermeld staan op onze pagina Delivery. Het risico van verlies gaat op jou over zodra het pakket bij jou of bij een door jou aangewezen persoon is afgeleverd. Als een pakket verloren gaat of beschadigd aankomt, vervangen wij het of betalen wij je terug.

8. Herroepingsrecht en retourneren

Als consument heb je een herroepingsrecht van 14 dagen. De volledige informatie over herroeping, het modelformulier voor herroeping en onze retourprocedure vind je op de pagina Returns & Refunds. Je kunt de overeenkomst online herroepen op onze herroepingspagina.

9. Annuleren voor verzending

Je kunt een bestelling die nog niet verzonden is, annuleren door ons een e-mail te sturen met je bestelnummer. Wij betalen het volledige bedrag terug, inclusief verzendkosten.

10. Gebrekkige goederen en wettelijke garantie

Wij zijn verantwoordelijk voor goederen die gebrekkig zijn of niet overeenkomen met de beschrijving. Je hebt de wettelijke rechten van je land van verblijf, waaronder, in het Verenigd Koninkrijk, de rechten onder de Consumer Rights Act 2015 en, in de Europese Unie, de wettelijke conformiteitsgarantie van minstens twee jaar vanaf levering. Wij bieden geen aanvullende commerciële garantie.

11. Acties

Wij hebben momenteel geen acties, kortingscodes of speciale aanbiedingen. Als wij in de toekomst een aanbieding doen, worden de voorwaarden ervan (periode, geldende producten, toepassing) bij die aanbieding vermeld en gelden zij als aanvulling op deze voorwaarden.

12. Wettelijke en exportbeperkingen

Wij leveren uitsluitend aan de landen die vermeld staan op onze pagina Delivery. Wij verkopen niet aan personen of landen die onderworpen zijn aan sancties van het VK, de EU of de VS. Sommige landen passen invoerbeperkingen of belastingen toe op textiel; jij bent verantwoordelijk voor eventuele invoerformaliteiten in jouw land.

13. Aansprakelijkheid

Wij zijn zonder beperking aansprakelijk voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid, voor fraude en op grond van dwingende productaansprakelijkheidswetgeving. Voor het overige is onze aansprakelijkheid voor elke bestelling beperkt tot de prijs die je daarvoor hebt betaald, behalve waar de wet een dergelijke beperking niet toestaat. Niets in deze voorwaarden beperkt je wettelijke rechten als consument.

14. Klachten en geschillen

Als je een klacht hebt, neem dan contact met ons op via support@auriqelle.shop. Wij streven ernaar elke klacht binnen 14 dagen op te lossen. Wij zijn niet verplicht en ook niet bereid deel te nemen aan een geschillenregeling voor een geschillencommissie voor consumenten.

15. Toepasselijk recht

Deze voorwaarden worden beheerst door het recht van Engeland en Wales. Als je als consument in een ander land woont, behoud je ook de bescherming van de dwingende consumentenwetgeving van je land van verblijf, en kun je een vordering instellen bij de rechtbanken van jouw land.

16. Wijzigingen in deze voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. De versie die op deze site staat op het moment dat je je bestelling plaatst, is van toepassing op die bestelling.